Condiciones de venta

IDENTIFICACIÓN:

www.salancestral.com es un dominio perteneciente a Manantial Salado S.L., con CIF: B88283924 y domicilio social en C/ Valle del Roncal 16 p2 226, 28232 Las Rozas, Madrid, (en adelante el Sal manantial Salado SL) , con e-mail: contacto@salancestral.com.

​CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA:

Sal de manantial Ancestral se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento. Sal de manantial Ancestral hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sal de manantial Ancestral, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sal de manantial Ancestral comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de las imágenes, y debido al constante cambio tanto de formato como de productos, pueden producirse discordancias entre la imagen mostrada y el producto real, hecho que se modificará en cuanto sea posible.

En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los productos ofertados en esta website están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido añadiendo productos a “carrito”.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de Sal de manantial Ancestral, incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que van a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA, pero pueden estar sujetas a recargo e impuestos adicionales, dependiendo del país o región tributaria de destino.

FORMA DE PAGO.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjetas de crédito, o bajo la pasarela segura de Paypal (los modelos de tarjetas aceptados se facilitan en el momento del mismo).

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Sal de manantial Ancestral se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y Sal de manantial Ancestral, incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.

FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO, Y DEVOLUCIONES 

Consulta nuestra Política de Envío y devoluciones

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de Sal de manantial Ancestral se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Sal de manantial Ancestral no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

​LEGISLACIÓN

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador/usuario.

En caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

​GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, Sal de manantial Ancestral procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del pecio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar a Sal de manantial Ancestral de la falta de conformidad en el plazo de dos días desde que recibe el producto, detallando el defecto que ha detectado, para que Sal de manantial Ancestral le pueda recoger la mercancía y sustituirla por producto equivalente, o proponer la solución más adecuada según ve necesario.

​PAGOS ADICIONALES

Sal de manantial Ancestral en la website se compromete a no deducir en ningún trámite ni proceso el consentimiento del consumidor y usuario a un pago adicional, en caso de que así se hiciera el consumidor tendrá derecho al reembolso de dicho pago.

CARGOS POR EL USO DE MÉTODOS DE PAGO

Sal de manantial Ancestral se compromete a no facturar a los consumidores por el uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por Sal de manantial Ancestral por el uso de tales medios.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Sal de manantial Ancestral pone a disposición del consumidor y usuario un servicio de información y atención al cliente por la website en el apartado de Contacto.

​FACTURA ELECTRÓNICA

Sal de manantial Ancestral facilitará a los consumidores la factura en papel o email, este derecho no conlleva ningún costo adicional al consumidor. También se podrá expedir la factura electrónica cuando así lo desee previo consentimiento el consumidor.

ENTREGA

Si Sal de manantial Ancestral no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado, el consumidor lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional. Si Sal de manantial Ancestral no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.

​TRANSMISIÓN DEL RIESGO.

Cuando Sal de manantial Ancestral envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. El consumidor y usuario queda exento de responsabilidad en el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía durante la expedición y transporte.

​DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud del art. 103.d del  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

POLITÍCA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES (Manantial Salado, S.L.)

ENVÍOS

Todos nuestros envíos se realizan a través de una empresa de transporte, enviamos a toda la península, Baleares y Canarias. Para otros destinos, escribe a contacto@salancestral.com.

PRECIOS DE PORTES 

Península

España (excepto Baleares y Canarias)

Coste IVA incluido

5,99€ Iva Incluido

Plazo de entrega y términos

Plazo de entrega 24-48 horas (días laborables).

Islas Baleares

Hasta 3kg

Coste IVA incluido

11,00€

Plazo de entrega y términos

Envío marítimo. Entrega en 4-5 días laborales. Para pedidos superiores a 10kg envía un mail a contacto@salancestral.com y te mandaremos una proforma. IVA incluido.

Islas Canarias

Hasta 3kg

Coste IVA incluido

35,00€

Plazo de entrega y términos

Envío marítimo. Entrega en 4-5 días laborales. Coste DUA Península adicional incluido. Para pedidos superiores a 10kg envía un mail a contacto@salancestral.com y te mandaremos una proforma.

Cualquier otro gasto aduanero, de despacho o impuestos locales son a cargo del cliente.

Para realizar una compra desde Ceuta o Melilla póngase en contacto con nosotros vía correo (contacto@salancestral.com) y gestionaremos su envío desde la oficina.

El plazo de entrega estipulado para nuestros productos es de un máximo de 24 a 72 horas para la península desde la recepción del pago del pedido (siempre dependiendo de la disponibilidad en stock. En caso de no tener stock, se notificará al cliente que podrá pedir el reembolso íntegro del importe). 

El horario de entrada de pedidos es hasta las 12:00 horas, los pedidos que se efectúen a partir de este horario se les dará entrada a partir del siguiente día laboral. 

El envío se hace a través de una empresa de transporte ajena a nuestra empresa, si usted reside en una población por la que dicha empresa de transporte solamente tiene un día en concreto de paso y no se puede cumplir con el plazo establecido por nuestra empresa no nos hacemos responsables de la demora que pueda ser ocasionada.

El mensajero se lo llevará a su domicilio, para un mejor servicio el cliente debería facilitar un horario de recepción de la mercancía más o menos aproximado. En caso de no recibirlo puede contactarnos a través del apartado de nuestra web “CONTACTO”. 

ENVÍOS INTERNACIONALES 

Para envíos fuera de España, póngase en contacto con nosotros vía correo (contacto@salancestral.com) y gestionaremos su envío desde la oficina.

DEVOLUCIONES

No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible. Si el bulto le llegara en malas condiciones como roto, abierto debe hacer la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo inmediatamente a contacto@salancestral.com para hacer el seguimiento.

En caso de que llegara un producto erróneo, o para cualquier otra reclamación, debe informar a la empresa dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la mercancía, escribiendo un email a contacto@salancestral.com. Cualquier reclamación sobre un pedido online debe de comunicarse con el número de pedido y email de confirmación de pedido recibido, para que se evalúa la posible sustitución/corrección del producto enviado.