Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité concerne les informations personnelles recueillies via le site web https://salancestral.com.

Veuillez lire ce document attentivement, car il contient des informations importantes concernant le traitement de vos données personnelles, les droits que vous confère la législation en vigueur sur le sujet, ainsi que les obligations qui incombent aux utilisateurs enregistrés.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en raison de décisions commerciales ou pour nous conformer à d'éventuels changements législatifs ou jurisprudentiels. Si vous avez des questions ou avez besoin de toute clarification concernant notre politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter par les canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, maintenant ou à l'avenir, sont exactes et véridiques, et vous vous engagez à nous communiquer toute modification de ces données. Si vous fournissez des données personnelles de tiers, vous vous engagez à obtenir leur consentement préalable et à les informer du contenu de cette politique.

De manière générale, les champs obligatoires de nos formulaires doivent obligatoirement être remplis afin de traiter vos demandes.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Manantial Salado S.L., C/ Parque Tomas Caballero 2, 1º Of. 6, 31006 Pamplona, Navarre. Email : contacto@salancestral.com et CIF : B-88283924.

Vous pouvez contacter ce responsable via notre formulaire de contact.

Quelles données personnelles recueillons-nous et pourquoi les recueillons-nous ?

- Formulaire d’inscription des utilisateurs: Lors de votre inscription en tant qu’utilisateur ou lors de la passation d’une commande, vous fournissez des données personnelles nécessaires au processus d'achat et à l'expédition des commandes, telles que le nom, le téléphone, l'adresse, l'identification fiscale, etc.
- Formulaire de contact: Les données personnelles que vous nous fournissez via le formulaire de contact seront utilisées pour répondre à votre question, demande ou réclamation. Les informations collectées se limitent aux données d'identification et de contact, ainsi qu'aux données liées à la nature de la demande que vous nous adressez.
- Formulaire d’inscription à la newsletter : Des données de contact sont recueillies pour répondre à la demande de recevoir des communications commerciales.
- Cookies: Ce site web peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser la publicité. Vous pouvez consulter les détails dans notre politique de cookies.
- Commentaires: Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne d'agents utilisateurs du navigateur pour aider à la détection du spam.
- Médias: Si vous téléchargez des images sur le site, veuillez éviter de télécharger des images avec des données de localisation (GPS EXIF) incluses. Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire toute donnée de localisation des images du site.
- Contenu intégré d'autres sites web : Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d'autres sites se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site. Ces sites peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des cookies, inclure un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site.
- Analyse : Nous analysons la navigation des personnes pour détecter le degré d’utilisabilité du site et pour comptabiliser, mesurer et classer le comportement des utilisateurs ainsi que les ventes générées afin de déterminer les préférences et la consommation, de prioriser les besoins des clients et d'y répondre de manière plus personnalisée, ainsi que pour effectuer des statistiques et détecter des faiblesses afin d’améliorer les processus du site.

Comment et où sont stockées vos données et avec qui les partageons-nous ?

Ce site web est hébergé sur des serveurs de CDmon. Ainsi, une partie des données personnelles que nous stockons se trouvent sur des serveurs sous leur contrôle et responsabilité.
Lors des processus d’inscription et d’achat, si vous utilisez notre formulaire de contact ou si vous êtes abonné à notre newsletter, des emails automatiques peuvent être générés et stockés sur les serveurs de nos fournisseurs de messagerie : Google et Webempresa.
Les commentaires des visiteurs peuvent être examinés par un service de détection automatique de spam.
Les informations personnelles peuvent être partagées avec les entreprises qui assurent la livraison des commandes, dans le cadre de l'exécution du service demandé.
Il peut également être nécessaire que nous partagions vos données pour respecter nos obligations légales, telles que celles en matière fiscale ou de protection des données, ainsi que pour répondre aux demandes des autorités publiques.
Les données seront traitées de manière confidentielle et soumises à des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Base juridique des traitements de données

Les bases légales pour le traitement de vos données sont :

- Votre consentement en acceptant cette politique de confidentialité et d’autres conditions légales de ce site.
- Le cas échéant, l'exécution de demandes, réclamations ou autres sollicitations.
- Le respect des obligations légales et normatives.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles fournies seront conservées :

- Tant que la relation commerciale est maintenue.
- Jusqu'à ce qu'une demande de suppression soit faite par la personne concernée.
Ces délais ne s'appliquent pas aux données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Toute personne a le droit de savoir si nous traitons des données personnelles qui la concernent.
Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne conserverons ces données que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense de réclamations.
Les personnes intéressées peuvent demander la portabilité des données pour obtenir les données qu'elles nous ont fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les télécharger elles-mêmes ou de les transmettre à une autre entité.
De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence de Protection des Données, surtout si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, à l'adresse postale et/ou électronique indiquée sur le site www.agpd.es.
Cela ne comprend pas les données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Vous pouvez exercer ces droits via notre formulaire de contact.

Politique de Cookies

Procédure d'implémentation :Sur la page principale du site web de l'entreprise, un avis sous forme de bannière informatif concernant les cookies utilisés doit apparaître. L'avis sous forme de pop-up avec un lien vers la politique de cookies doit toujours apparaître sur le site (tant que la politique de cookies n’a pas été acceptée expressément lors des visites précédentes). En outre, une option pour configurer les cookies de manière granulaire, les activer ou les désactiver, doit être proposée via un panneau de contrôle. Les cookies non techniques doivent être désactivés par défaut. Les options d'acceptation, d'annulation et de configuration indiquées dans la bannière d'accueil doivent avoir les mêmes caractéristiques, être à la même hauteur et de la même couleur.